定价方案
建议先免费试用 30 天，用真实业务问题验证效果。 智能体处理会话不占用坐席席位，费用结构与人工坐席模式不同。
在线试用
注册即用，先验证效果
¥0/30天
免费 · 30 天
5 坐席
- 智能体核心能力（意图识别 / 检索 / 置信度评估）
- 知识库上传与检索
- 在线数据看板
- 会话存储 30 天
- 自有品牌定制
- 私有化部署
- 专属服务团队
推荐
专业版
成长型团队的常规选择
¥2,999/月
每月 · 按年付
20 坐席
- 试用版全部功能
- 微信客服 / 企业微信接入
- 会话存储 12 个月
- 自动化规则配置
- 工单系统
- 专属对接人（工作日响应）
- 私有化部署
- 品牌深度定制
企业版
有合规要求与规模需求
按需报价
按需报价
50+ 坐席
- 专业版全部功能
- 私有化部署（数据不出境）
- 独立域名与品牌定制
- 海外渠道（WhatsApp / Telegram / LINE）
- 专属客户成功经理
- 知识库冷启动服务
- 按效果结算选项
- 定制开发
服务形态
三种部署方式怎么选
核心差异是数据存在哪里。政企与金融客户通常需要第三种。
维度
自定义
说明
在线试用
我们的环境
注册即用，验证效果
云端订阅
我们的环境（独立租户）
租户数据隔离
私有化部署
你的服务器
数据完全不出境
品牌定制
Logo、主色、登录页、邮件模板
界面级深度定制按需求评估
结算方式
订阅 / 实施费 + 年度服务费
企业版可选按效果结算
详细对照
部署形态对比
同样一套产品，三种交付方式。
| 维度 | 在线试用 | 云端订阅 | 私有化部署 |
|---|---|---|---|
| 在线试用 | 我们的环境 | 我们的环境 | 我们的环境 |
| 云端订阅 | 我们的环境（独立租户） | 我们的环境（独立租户） | 我们的环境（独立租户） |
| 私有化部署 | 你的服务器 | 你的服务器 | 你的服务器 |
| 数据存储 | 我们的服务器 | 我们的服务器（租户隔离） | 你的环境，数据不出境 |
| 品牌定制 | 标准 | Logo 与主色 | 品牌深度定制 |
| 支持方式 | 工单 | 工单 + 对接人 | 专属团队 + SLA |
| 结算方式 | 免费 | 按月/年订阅 | 实施费 + 年度服务费 |
| 适合 | 想先验证效果 | 中小规模、数据要求不高 | 有数据合规要求的政企与金融 |
计费说明
常见费用问题
费用怎么计算？
按坐席数与套餐计费。AI 会话量在套餐内不限量，超出部分按实际用量结算（国内模型推理成本极低，通常不构成主要费用）。私有化部署为一次性实施费用 + 年度服务费。
坐席数怎么算？
按同时在线处理会话的坐席账号数计算。智能体处理会话不占用坐席席位，这是与人工坐席模式的主要差异之一。
可以先试用再决定吗？
可以。在线版本免费试用 30 天，功能包含完整的智能体能力。建议用真实业务问题测试，而不是拿演示问题测试——效果差异主要体现在知识库覆盖度上。
私有化部署的周期多久？
标准环境通常 2-4 周完成交付，包含环境部署、知识库导入、坐席培训。有定制开发需求时需单独评估。
支持开票吗？
支持。可以开具增值税普通发票或专用发票。
中途升级套餐怎么处理？
按剩余周期差价补齐即可。降级在下一个计费周期生效，已付费用不退但可折算。
说明：以上为标准套餐价格，最终以商务合同为准。 私有化部署的实施费用根据环境规模、定制需求与数据迁移量单独核定。 我们不在页面标注效果百分比，实际效果取决于知识库完整度与业务复杂度。